2006年11月23日
お詫び（ＮＴＴ西日本編）
昨日家に帰ると、妻が「例のトラブルの件でＮＴＴ西日本から郵便が着てるよ！」
そうだ！１０月末に発生したひかり電話のトラブル。我が家は妻が家で仕事をしているので、電話やネット回線の不具合は死活問題なんですよね。
そのときのブログはこちら
お詫び文では、不具合発生した日数分の基本料金や機器利用料金等を減額すると書いてあるが、それだけで事を済まされても納得はできませんよね。
一応、再発防止、対策等々・・・書いてありますが、多分また同じことを繰り返すのでしょうね。
企業倫理やＣＳＲがもてはやされている現在、コレをチャンスとみるか否か・・・。
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Posted by 坂本 剛 at 10:23│Comments(0)
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